Formación

Cursos de Formación | Próxima convocatoria Noviembre

Comunicación eficaz del diagnóstico clínico

Está demostrado que los pacientes tienen más probabilidades de seguir el consejo del odontólogo si han establecido una buena relación con el profesional, por lo que durante la formación abordaremos desde diferentes áreas en éste aspecto para lograr la excelencia en la experiencia paciente.

Objetivo

  • Conocer las diferentes tipologías de pacientes.

  • Identificar las necesidades de los pacientes.

  • Generar confianza en los pacientes.

  • Comunicar de manera eficaz el diagnóstico clínico, alcanzando la excelencia en la experiencia paciente.

Programa

  • Orientación al paciente.

  • Interpretar al paciente: tipo Vs necesidades.

  • Los 5 pasos fundamentales para el asesoramiento eficaz.

  • Ejercicios  y Role Play.

Dirigido a:

  • Odontólogos e Higienistas.

  • Coordinadores y/o delegados territoriales.

  • Responsables de clínica.

  • Asesores, recepcionistas y auxiliares de clínica dental.

Información

  • Temporalización: el curso se imparte en dos jornadas de 9:00 a 14:00 horas.

  • Docente: Miguel Ángel García – Heras Moreno.
    Socio Ejecutivo de DHR.

  • Precio: 150€/asistente.
    Curso bonificado 100% a través del Crédito Fundae.

  • Aforo y lugar de celebración: grupo con 10 alumnos máximo.
    Vivero de Empresas del Ayuntamiento de Madrid.
    C/ Villablanca, 85. 28032 Madrid.

  • Inscripciones: Miguel Ángel García-Heras Moreno. Tlf: 653 583 458 . E-mail: miguelangel.garciaheras@dhrconsultoria.com

    Mayte Vázquez Molina. Tlf: 695 014 902 . E-mail: mayte.vazquez@dhrconsultoria.com

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