Condiciones generales de venta
La «Tienda Virtual» es un portal de venta electrónica de publicaciones y cursos, encuadrado en el sitio web de Discovering Human Resources, S.L., que le permite consultar el catálogo del fondo editorial del Centro. A través de él podrá seleccionar y adquirir por vía telemática aquellos productos que sean de su interés y que figuran en esta tienda electrónica.
La utilización de los servicios de la Tienda virtual del Discovering Human Resources S.L. presupone la adhesión del cliente a las Condiciones Generales de Contratación en el momento mismo en que curse la orden de compra.
Este sistema de comercio electrónico está reservado a clientes particulares; excluidas las ventas a empresas e instituciones públicas, que podrán cursar sus pedidos poniéndose en contacto con el Área de Distribución miguelangel@dhrconsultoria.com .
Conforme al artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico se presentan a continuación los datos del Discovering Human Resources S.L:
- Calle Fuente de San Pedro, 13, 1º B
- 28032 Madrid (España)
- Teléfono: 653583458
- Correo electrónico: garciaheras@dhrconsultoria.com
- CIF: B16687535
- Inscripción Registro Mercantil:
Nº entrada 1/2021/108466 Asiento 10/154/257-Tomo 42210-Folio 90-Hoja 747258
Condiciones de compra
La compra se somete a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Madrid (España)
Los precios de los productos que figuran en la «Tienda Virtual» no llevan cargado el IVA correspondiente. Una vez cumplimentado el pedido el sistema indicará el precio del producto, incluyendo IVA cuando corresponda.
Los gastos de envío, que se pudieran generar correrán a cargo del comprador.
Discovering Human Resources S.L. no se hará cargo de los impuestos especiales, aranceles u otros gastos que estén vigentes en el lugar de destino del envío.
Desistimiento y Cancelación
El consumidor dispondrá de catorce días naturales para ejercer el derecho de desistimiento con las condiciones y requisitos establecidos por la Ley.
Conforme al artículo 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
Si el consumidor decide ejercer su derecho de desistimiento, deberá comunicarlo por escrito indicando sus datos personales y el número de pedido, por alguno de los siguientes medios:
Correo postal:
Discovering Human Resources S.L.
Calle Fuente de San Pedro, 13, 1º B, 28032 Madrid (España).
Correo electrónico: atenciónalcliente@dhrconsultoria.com
El comprador deberá devolver el producto por el mismo conducto que lo recibió y en perfecto estado de conservación.
En caso de producirse la devolución, los gastos de envío corren a cargo del comprador, salvo las devoluciones que se deriven de un error en el envío o de algún defecto del producto servido, en cuyo caso, se cambiará el producto defectuoso por otro y los gastos de devolución y nuevo envío serán asumidos por el Discovering Human Resources S.L..
La devolución de las cantidades abonadas por el comprador en el caso de ser procedente se realizará en el mismo método de pago utilizado para la compra.
La decisión final de adquirir el contenido del “carro de la compra” reside en el botón “pagar”, si se opta por el pago con tarjeta, con el detalle mostrado, para después introducir los datos de la tarjeta de crédito que, si todos los datos son correctos, implica la aceptación de este y el posterior cargo automático. En los pagos por transferencia o contra reembolso, la decisión final de adquirir la compra reside en el botón “enviar”.
El comprador solo podrá cancelar un pedido antes de que se produzca el cargo en su tarjeta bancaria. Para ello, habrá de solicitar la cancelación del pedido mediante el envío de un correo electrónico a publicaciones@educacion.gob.es e indicar sus datos personales y número de pedido.
Para cualquier consulta puede llamar a los teléfonos: 653583458 – 695014902.
Horario de atención al cliente: lunes a jueves de 9:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 20:00 horas; viernes de 10:00 a 14:00 horas.
Envío de productos.
Los envíos se realizarán por empresas de mensajería autorizadas o bien de forma telemática, corriendo los gastos de envío a cargo del comprador.
El plazo de entrega medio se sitúa en una semana, pero varía mucho en función del país de destino. Discovering Human Resources, no podrá ser considerado responsable de las consecuencias de un retraso en la entrega, sobre todo en el caso de fuerza mayor, averías informáticas, la interrupción de los servicios postales, el transporte o las comunicaciones.
Quedan fuera de la responsabilidad de Discovering Human Resources, los gastos derivados de las gestiones aduaneras que puedan darse en algunos países. En esos casos, será el comprador el responsable de cumplimentar los trámites que el gobierno de su país le exija.
Seguridad.
Discovering Human Resources, tiene contratado un servicio de comercio seguro en Internet que, por un lado, comprueba la validez de la tarjeta y su operatividad y, por otro, le avala que el sitio existe y certifica la transacción.
El intercambio de datos bancarios entre el cliente y la terminal TPV virtual se encuentra encriptado bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer). La información relativa a la tarjeta de crédito es separada del resto y no reside en los servidores de la web, permaneciendo así a salvo de posibles intrusos.
Información adicional sobre protección de datos.
Todos los datos que usted facilite, salvo los de la tarjeta de crédito, serán incorporados a una base de datos con el fin de facilitar la tramitación de los pedidos.
La buena cumplimentación de los datos requeridos es muy importante para la gestión y posterior envío de su pedido.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Discovering Human Resources.
DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.
Calle Fuente de San Pedro, 13, 1º B, 28032 Madrid (España)
CONTACTO DEL DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS
El delegado de Protección de Datos (DPD): María Teresa Vázquez Molina.
Puede contactar con el DPD en: dpd@dhrconsultoria.com
Calle Fuente de San Pedro, 13, 1º B, 28032 Madrid (España)
FINES DEL TRATAMIENTO
La finalidad del tratamiento es la correcta prestación del servicio adquirido por el comprador.
PLAZOS O CRITERIOS DE CONSERVACIÓN
Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recabados. Además, será de aplicación lo dispuesto en la normativa de archivos y documentación.
DECISIONES AUTOMATIZADAS
No se realizará toma de decisiones automatizadas basadas en la información que usted nos proporciona.
LEGITIMACIÓN O BASE JURÍDICA
Se solicitan sus datos en base a:
– RGPD. Art. 6.1.B, el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales.
DESTINATARIOS
Otros empresas o colaboradores, necesarios para la prestación del servicio adquirido por el comprador y empresas de paquetería para el envío de publicaciones físicas o telemáticas, cuando corresponda.
DERECHOS
Puede usted ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, oposición y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas presentando el formulario para el ejercicio de los derechos de protección de datos personales, junto con su documentación identificativa, presencialmente en la sede de Discovering Human Resources o bien comunicándolo a través del siguiente email: dpd@dhrconsultoria.com.
AUTORIDAD DE CONTROL
La autoridad de control en materia de protección de datos de carácter personal es la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.agpd.es).
CATEGORÍA DE DATOS PERSONALES
Los datos personales que se tratarán son los que figuran en el formulario que usted nos proporciona, correspondientes a sus datos identificativos básicos y de contacto.
